4月11日至4月12日，第十八届贵州旅游产业发展大会在黔西南州兴义市成功举办，兴义民族师范学院青年志愿者也过了一个非凡的“成人礼”。

　　办会兴城，名片闪亮，透过这扇窗，来宾和游客走进了世界地质公园奇秀山水，看到了一个文旅产业蓬勃发展的黔西南，感受了浓郁的民族风情，也遇见了一份活力爆棚、热情温暖的青春。

　　他们不舍的不仅有这里的山水和人文，还有在这山水间为梦想奋斗的青年师生。

　　兴师青年与城市双向奔赴

　　“您好，我是大学生志愿者，请问有什么需要帮助的吗？”旅发大会期间，无论在酒店大堂、观摩景点，还是大会现场，随处可见身穿民族特色服饰的志愿者。

　　为了给旅发大会提供周到细致的服务，共青团州委招募了200多名志愿者。兴义民族师范学院把旅发大会当作立德树人、实践育人、服务社会、成长进步的重要平台，共选派了师生志愿者130余名积极助力。

　　兴义民族师范学院团委副书记蔡薇在配合做好志愿者培训工作的同时，作为大会执委会工作组的一员，积极参与工作衔接、前期服务等工作。她介绍道，大会前的培训中，学院60位“小青椒”志愿者们不仅要学习礼仪知识、酒店服务注意事项、消防安全等知识及应急处理技巧，还要学习民族歌曲演唱、民族语言培训、文旅资源概况等知识和技能。

　　经过严格、系统的培训，他们被分配到酒店工作组、宣传组、接待服务组等工作岗位，负责引导、礼仪、讲解、酒店服务、宣传推介等服务工作。

　　“我们将团结协作、共同努力，不仅要顺利完成这次志愿服务活动，还要把志愿者的精神风貌展现出来，为贵州旅游‘圈粉’。”兴义民族师范学院“小青椒”志愿者周兴明的承诺，代表了所有志愿者的决心。

　　完美的背后，是辛苦的付出

　　回忆起一幕幕，师生有许多难忘的故事。

　　系统、严格的培训让酒店服务志愿者们化身“细节控”，仅仅乘车引导这一项服务工作，就分解出了“引导”“迎宾”等一个个细微环节；礼仪志愿者不断奔赴各个活动场地、参观景点，熟悉流程以及公共设施，以便来宾询问时及时作出回答、提供服务。

　　从跟车到现场引导嘉宾入座，步行前往终点等待嘉宾，再到所有参观活动结束后引导嘉宾顺利乘车返程，4个多小时中，酒店服务志愿者始终灿烂微笑，为盛会提供热情、规范、专业的服务。

　　培训期间，有一位志愿者突发肠胃炎，输完液又迅速地返回继续参加培训；“小青椒”中有40位礼仪志愿者，其中峰林布依景区有35名，云屯生态公园有5名，17名志愿者在开幕式当天21时结束了峰林布依现场工作后，又乘车赶往云屯生态公园服务至凌晨零时，为了第二天活动顺利开展，又彩排至凌晨1:30，睡了2个小时就起来化妆，早上7点全员到岗，以良好的精神面貌迎接嘉宾和游客。

　　“无论在哪个岗位，都是个不小的挑战，尽管辛苦，也得到了锻炼和成长，我从团队每一名志愿者身上学到了坚守和责任。”

　　“我们不想错过家乡发展的重要时刻，所以我们不能掉链子。”

　　“能看到家乡发展越来越好、嘉宾们满意的笑容，我们都觉得很开心，一切都是值得的。”“以兴师青年的方式传递城市精神，同样有意义。”

　　一句句话语，是尽最大努力做好志愿服务，收获的精神上的满足和回馈。

　　“成长、感动、进步。”是蔡薇对这次志愿经历的总结，她表示，对青年师生来说，参与盛会志愿服务就如同经历一次大型社会实践，不仅能提升个人能力、增长见识，还能成为文化的观察者、交流者、传播者。

　　温暖笑容、细致服务、默默坚守，在黔西南这片志愿服务热土，兴义民族师范学院青年师生“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神熠熠闪光。

　　长期以来，兴义民族师范学院坚持充分发挥深化校地合作、服务地方经济社会发展重要职能，积极引导和鼓励师生深入参与黔西南多元且丰富的社会实践活动，积极助力国际山地旅游暨户外运动大会、“康养+”2023国际山地旅游与户外运动发展论坛、东盟教育周相关论坛等各大盛会和活动，在助力中不断亮出“绝活”，展现自身扎实的专业功底和乐于奉献的服务精神，在奉献社会、服务人民中锤炼思想、体悟成长，获得了社会各界的一致认可和好评，成为了黔西南山水画卷中靓丽的风景线。（贵州日报天眼新闻记者 钱星星）

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