景区志愿者为游客提供热水  

　　在集中宣传活动中，志愿者针对马岭河峡谷景区来往游客积极宣传文明旅游知识。在景区游客服务中心“学雷锋志愿服务站”，志愿者每天在岗热情为游客提供旅游线路咨询、线下线上购票咨询、乘车咨询等帮助，还准备了急救药品、老花镜、写字板、充电器等便民服务用品，以备游客不时之需。

 景区志愿者及时处理游客轻微受伤处

　　在景区的停车场、休息区、路口等游客聚集区域，志愿者耐心地解答游客问题，及时处理突发事件、帮助困难游客，并对景区内的随地吐痰、乱扔烟头等不文明行为进行耐心劝导，向进入景区的游客发放《文明旅游倡议书》现场讲解文明旅游知识，传播文明理念，引导群众要文明出行，从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明出行，文明游览，做文明的使者，做文明的传播者。

　　通过开展特色鲜明、形式多样的志愿服务活动，有效提升了市民素质和游客文明程度。（郭囡囡）

　　一审：蒋泽云

　　二审：吴  波

　　三审：张润杰